Сотрудница органов опеки, Лера Движкова, выросла в детдоме, поэтому она по-настоящему отзывчива к своей работе. Из-за своего детства в детском доме Лера проявляет особую чуткость, когда речь заходит о родительской небрежности. Её решительность и твёрдость в работе вызывают страх у тех, кто с ней сталкивается, часто прозванивая её "выдрой". Лера оказывает поддержку семье своих соседей - Риты и её дочери Алсы. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает этот случай как свою личную трагедию и предпринимает все усилия, чтобы быстро найти свою подругу.